التعامل مع
صمدروك.

كيف تتعامل المؤسسات معنا، وما الذي نطلبه، وما الذي يحدث في كل مرحلة. دون مفاجآت.

إجراءات الارتباط

خمس مراحل، بالترتيب.

تنطبق الإجراءات أدناه على المشاريع التي تعرضها علينا جهة خارجية. والغرض منها أن يعرف الطرفان موقعهما قبل أن يخصّص أحد وقتاً أو مالاً أو سمعة لأي عمل.

1
الاستفسار الأولي
تعرض المشروع
2
المراجعة الأولية
نقيّم مدى الملاءمة
3
الوثائق
المعلومات المساندة
4
الجاهزية التجارية
الاتفاق على النطاق والشروط
5
الارتباط الرسمي
بدء العمل
بالتفصيل

ما الذي يحدث
في كل مرحلة.

1. الاستفسار الأولي

تتواصل المؤسسات معنا عبر قنواتنا الرسمية مع عرض موجز للمشروع أو الفرصة. وكلما كان العرض أوضح، استطعنا أن نعطيك إجابة مفيدة أسرع.

أكثر ما يفيد في هذه المرحلة: ما هو المشروع، وأين يقع، وما المرحلة التي بلغها، ومن هي الأطراف، وما الدور الذي تتصوره لصمدروك. الملخص القصير المحدّد أفضل من الطويل العام.

وحين ينشأ المشروع من جهتك، فإن إعداد هذا العرض وتقديمه يقع على عاتقك. نحن لا نعدّ المقترحات الأولية نيابةً عن الغير قبل وجود ارتباط تعاقدي.

2. المراجعة الأولية

تُراجع كل استفسار جاد. ننظر فيما إذا كان المشروع يقع ضمن مجالات عملنا، وما إذا كان في مرحلة نستطيع أن نضيف فيها شيئاً مفيداً، وما إذا كنا نستطيع تجهيز موارده إلى جانب ارتباطاتنا القائمة.

الاستفسار أو النقاش ليس قبولاً. التحدث معنا — عبر البريد أو الهاتف أو في اجتماع — لا يعني أننا قبلنا مشروعك أو وافقنا على تقديم خدمات أو التزمنا بأي شيء. فأي ارتباط يتبع الإجراءات الموضحة هنا، ويُؤكَّد كتابةً.

وإن لم يكن المشروع مناسباً لنا، نفضّل أن نقول ذلك مبكراً بدل تركه معلّقاً. وهذا ليس حكماً على المشروع؛ فغالباً ما يتعلق الأمر بالتوقيت أو المرحلة أو طاقتنا نحن.

3. الوثائق

قبل المراجعة الرسمية نحتاج إلى معلومات كافية لتكوين رأي مدروس. ويختلف ذلك باختلاف المشروع، لكنه يشمل عادةً:

  • المعلومات الفنية — ما الذي يُنشأ أو يُشغَّل، ووفق أي مواصفات
  • المعلومات التجارية — الهيكل والأطراف والشروط المقترحة
  • معلومات الملكية — من يملك الأصل أو الأرض أو الحقوق محل المشروع
  • المعلومات التنظيمية — التصاريح أو التراخيص أو الموافقات القائمة أو المطلوبة
  • حالة المشروع — بيان صريح لما هو متفق عليه وما لا يزال مفتوحاً
  • الوثائق المساندة — الدراسات والخطط وترتيبات التمويل والجداول الزمنية

وقد نطلب المزيد أو نطلب إيضاحاً. وحين تكون المعلومات المقدَّمة ناقصة أو غير كافية لتقييم الفرصة تقييماً ذا معنى، قد نؤجل النظر فيها أو نعتذر عنها بدل المضي على أساس غير واضح.

4. الجاهزية التجارية

نخصّص مواردنا بعد اكتمال الترتيبات التجارية المناسبة. وقبل أن نعدّ وثائق فنية أو مقترحات تجارية أو دراسات أو خطط عمل أو استراتيجيات مشاريع لجهة خارجية، يُتفق على نطاق العمل والشروط وترتيبات التمويل.

وهذا ليس عائقاً، بل هو ما يجعل التنفيذ ممكناً. فالعمل الذي يبدأ دون نطاق متفق عليه هو غالباً عمل لم يحدده أحد ولم يجهّز موارده ولم يتحمّل مسؤوليته. والاتفاق على الشروط أولاً يحمي الطرفين: أنت تعرف ما ستحصل عليه، ونحن نستطيع تخصيص الأشخاص المناسبين له.

وعند الاقتضاء قد نطلب ما يثبت ترتيبات التمويل أو الصلاحية المؤسسية قبل المضي قدماً. وهذه ممارسة تجارية معتادة تنطبق بصرف النظر عن حجم المشروع.

5. الارتباط الرسمي

يبدأ العمل الرسمي بعد اكتمال الاتفاقيات المناسبة. وعندها يكون النطاق محدداً، ومسؤوليات كل طرف مبيّنة، والشروط التجارية مستقرة.

ومن تلك النقطة يحكم الارتباطَ ما اتُّفق عليه كتابةً لا ما يُفترض. وإذا احتاج النطاق إلى تعديل — وهو أمر يحدث في المشاريع الحقيقية — فيُتفق على التعديل بالطريقة نفسها.

وضوح تام

ما الذي لا يعنيه
النقاش معنا.

نوضّح ذلك صراحةً لأن سوء فهمه يسبب مشكلات حقيقية لاحقاً. فالمحادثة المبكرة مع صمدروك لا تعني:

  • أننا قبلنا مشروعك أو أيّدناه
  • أننا وافقنا على تقديم خدمات
  • أننا التزمنا بتمويل أو موارد أو أشخاص
  • أن هناك أي شروط تجارية قائمة بيننا
  • أننا سنعرض المشروع على أطراف أخرى

كل ذلك ينشأ عن اتفاق مكتوب، وعنه وحده. وحتى ذلك الحين يبقى النقاش نقاشاً — مفيداً كما نأمل، لكنه لا يتجاوز ذلك.

لماذا نعمل بهذه الطريقة

تفشل المشاريع لأسباب متوقعة: نطاق غير واضح، وعمل غير ممول، وصلاحيات مفترضة، وتوقعات لم يدوّنها أحد. ومعظم ذلك يمكن تفاديه.

وإجراءاتنا موجودة لالتقاط هذه المشكلات في البداية حين تكلّف محادثة، لا أثناء التنفيذ حين تكلّف مشروعاً.

كما تعني أننا حين نقول نعم، يمكنك الاعتماد عليها.

القنوات الرسمية

إلى أين تُرسل.

تُرسل الاستفسارات والمقترحات والوثائق المساندة عبر قنواتنا الرسمية لضمان تسجيلها ومراجعتها على النحو الصحيح.

الاستفسارات العامة
استفسارات الشراكات والمشاريع والاستفسارات العامة
الشؤون المؤسسية والوثائق
المراسلات الرسمية والمقترحات والتحقق من الوثائق
وقت الرد
يوما عمل
نسعى للرد على كل استفسار جاد
السرية
تُعامل بسرية
لا نشارك تفاصيل الاستفسارات مع أي طرف ثالث دون موافقتك

لا ينبغي الاعتماد على المراسلات الواردة خارج هذه القنوات، أو من أشخاص ليسوا ممثلين مفوَّضين لصمدروك المحدودة. راجع صلاحية تمثيل الشركة.

لديك مشروع
تود مناقشته؟

أرسل لنا عرضاً واضحاً لما هو عليه، وأين يقف، والدور الذي تتصوره لنا. وسنخبرك بصراحة إن كنا الطرف المناسب.