تعمل وفق
المعايير ذاتها؟
نعمل على أفضل وجه مع المؤسسات التي ترى هذه المبادئ ممارسة سليمة معتادة لا عائقاً.
المبادئ التي تحكم أسلوبنا في ممارسة الأعمال، بلغة واضحة. هذه طريقة عملنا، لا منشور قانوني.
هذه هي المعايير التي تطبّقها صمدروك على سلوكها وتتوقعها من المؤسسات التي تعمل معها. وقد كُتبت هنا بلغة واضحة ليعرف كل من يفكّر في العمل معنا ما الذي يتوقعه قبل المحادثة الأولى.
نلتزم بمستوى مهني ثابت في كل ارتباط، أياً كان حجمه أو قيمته. ويعني ذلك الحضور مستعدين، وإبداء الرأي الفني بصدق حتى حين لا يكون مستحبّاً، ومعاملة العملاء والشركاء والموردين والزملاء باحترام.
نوضّح ما هي صمدروك وما ليست عليه. ونميّز بين ما هو مخطط وما هو قيد الدراسة وما هو متعاقد عليه، ولا نعرض عملاً محتملاً وكأنه مؤكَّد. وإن كنا لا نعرف شيئاً، قلنا ذلك.
نتفق على النطاق والشروط والتمويل قبل تخصيص الموارد. ولا نبدأ العمل على افتراض تسوية الشروط لاحقاً، ولا نطلب ذلك من غيرنا. وينطبق هذا على كل مشروع بصرف النظر عن حجمه.
نجري فحوصاً متناسبة على الأطراف التي نعمل معها، تشمل هوية الطرف المقابل والملكية المستفيدة ومصدر الأموال والعقوبات وتعارض المصالح عند الاقتضاء. ونتوقع أن يُطبَّق التدقيق ذاته علينا.
لا نعرض ولا ندفع ولا نقبل رشاوى، ولا نقدّم مدفوعات تسهيل. وينطبق ذلك على الموظفين والاستشاريين والمقاولين وكل من يعمل نيابةً عنا، في كل ولاية قضائية، دون استثناء وبصرف النظر عن الممارسات المحلية.
المعلومات التي تُشارك معنا في سياق أي ارتباط تبقى سرية. ولا ننشر أسماء العملاء أو تفاصيل المواقع أو الشروط التجارية، ولا نستخدم المعلومات السرية لأي شريك كمادة تسويقية.
نفضّل علاقات العمل المستدامة على الصفقات العابرة. وهذا يشكّل ما نقبله: نفضّل الاعتذار عن ارتباط لا نستطيع تنفيذه على قبوله والإضرار بعلاقة في الطريق.
تُتخذ القرارات بناءً على الأدلة المتاحة، مع تحديد المخاطر وتسجيلها. وحين لا يكون المشروع جاهزاً أو ممولاً أو ضمن ما نستطيع تجهيز موارده، يكون القرار المسؤول هو الاعتذار عنه، وهو ما نفعله.
تحمل وثائقنا الرسمية أرقاماً مرجعية محكومة وتواريخ إصدار وأرقام إصدارات واعتماداً مناسباً. وتُقدَّم الالتزامات كتابةً. ولا تُلزم التصريحات الشفهية الشركة، ولا نطلب من أحد الاعتماد عليها.
كل شركة تنشر قيمها. والاختبار الحقيقي هو ما إذا كانت تغيّر ما تفعله الشركة فعلاً — خاصة حين يكون تطبيقها مكلفاً.
وبالنسبة لنا يعني ذلك الاعتذار عن مشاريع غير جاهزة تجارياً حتى لو كانت مثيرة للاهتمام. ويعني إخبار العميل بأن جدوله الزمني غير قابل للتحقيق بدل الموافقة عليه ثم الإخلال به. ويعني عدم وصف مشروع محتمل وكأنه مؤكَّد، حتى لو جعل ذلك الشركة تبدو أكبر مما هي عليه.
ولا شيء من ذلك استثنائي. إنه ببساطة ما ينبغي أن تكون عليه شركة جادة.
تصف المبادئ في هذه الصفحة طريقة عملنا. أما سياساتنا الرسمية المنشورة — الشروط والأحكام وإشعار الخصوصية وسياسة مكافحة غسل الأموال — فهي متاحة للعموم إلى جانبها.
نعمل على أفضل وجه مع المؤسسات التي ترى هذه المبادئ ممارسة سليمة معتادة لا عائقاً.